¿Puede una IA contestar el teléfono de mi negocio? Sí — así funciona y esto cuesta (2026)

*Lectura: 2 minutos*

Sí. Una recepcionista telefónica con IA atiende las llamadas de tu negocio 24 horas, responde las dudas habituales (horarios, precios, servicios), agenda citas y te pasa la llamada cuando hace falta una persona. En Optimum for All este servicio se llama Elia Voz y cuesta desde 89 €/mes (+IVA).

Cómo funciona en la práctica

Un cliente llama a tu número. Elia contesta, se presenta como asistente (la ley obliga a que una IA se identifique, y lo hace desde el primer segundo), y mantiene una conversación normal: "¿Tenéis hueco el jueves por la tarde?", "¿Cuánto cuesta un tinte?", "¿Abrís los sábados?". Si la consulta se le escapa o el cliente quiere hablar contigo, toma nota con nombre y teléfono o te deriva la llamada. Por la mañana tienes la lista de todo lo que ha pasado.

No sustituye a nadie. Contesta las llamadas que hoy se pierden: cuando tienes las manos en una clienta, cuando ya has cerrado, cuando es domingo.

Precios de Elia Voz

Esencial — 89 €/mes. Atiende llamadas 24/7, responde las dudas de tu negocio y deriva cuando toca. Alta: 199 €.

Agenda — 119 €/mes. Además agenda citas directamente en tu Google Calendar y envía recordatorio al cliente. Alta: 249 €.

Seguimiento — 149 €/mes. Añade llamadas de reactivación a clientes que llevan tiempo sin venir y un informe mensual. Alta: 299 €.

Si quieres teléfono y WhatsApp juntos, el pack combinado sale a 159 €/mes y ahorra 29 €/mes frente a contratarlos por separado. El alta es gratis para nuestros primeros 5 clientes y no hay permanencia.

¿Habla catalán?

Sí. Detecta el idioma del que llama y responde en castellano, catalán o inglés. Para negocios de la zona de Tarragona y el Penedès esto no es un extra, es lo mínimo.

La pregunta incómoda: ¿los clientes cuelgan al oír una IA?

Algunos, al principio. Menos de los que crees. Piensa qué pasa hoy con esas mismas llamadas: suenan y nadie contesta. Entre un contestador que nadie escucha y una asistente que resuelve la duda o apunta la cita, la segunda gana. Y el cliente que prefiera hablar contigo, te encuentra igual: Elia le toma el recado.

Pruébala antes de decidir: en optimumforall.es puedes hablar con Elia gratis, sin registro. Demos de 15 minutos, sin compromiso.

*Actualizado en julio de 2026. Precios sin IVA. Servicio para Tarragona, el Penedès, el Garraf y online en toda España.*